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●返品の期限
商品が到着してから8日以内にご連絡をお願いいたします。
●返品時の送料と返金の振込み料金の負担について
・私どもに責任がある場合(商品の破損、汚損、不良品、商品違いなど)
 返送料金と返金にかかわる振込み料金を負担させていただきます。
・お客様のご都合による場合(創造と違った、色や形が気に入らない、サイズや注文品の 間違えなど)
 返送料金と返金にかかわる振込み手数料はお客さまのご負担でお願いします。
●交換について
 明らかに不良品である場合には、正しい商品と交換させていただきます。
●返品・交換を受け付けできない場合
・商品が到着してから8日以上経過した商品
・お客様が一度使用した商品
・お客様が破損・汚損した商品

いずれの場合も基本的ということです。まずはメール等でご連絡をください。

 

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特に初めてご利用になる場合は必ずご覧下さい。
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ご注文、発送について

キララウェブドットコムでは、お客様に新しいものをご提供させていただく為に、基本に在庫を置いていません。ですから注文後のメーカー、問屋発注とさせていただいております。

商品は、ご注文確定日から基本的に7営業日以内に発送準備が整います。予めご了承くださるようお願いいたします。

また、即日発送をご希望の方や至急で欲しい方などは申し訳ございませんが対応しかねますのでご了解ください。

SHOP INFO.

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(キララウェブ・ドットコム)

長野県塩尻市宗賀71‐25
メール:shop@kiraraweb.com
営業時間 9:00〜17:00
定休日 日曜日、月曜日、祝祭日

お問い合わせは→こちらから
(メールは24時間受け付け)

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